Política de calidad
a.emotional light (Calor Color, S.L.) diseña, fabrica y comercializa luminarias decorativas de interior y exterior.
Como objetivo principal busca que la calidad de los productos que ofrece sean un fiel reflejo de su compromiso con el cumplimiento de los requisitos de calidad y de las expectativas y exigencias de cada cliente, asegurando así el éxito a corto y a largo plazo de la organización.
La Política define los principios de actuación en relación a la gestión de calidad conforme a la Norma de referencia ISO 9001:2015, y que sirve para poner de manifiesto nuestro compromiso público en este sentido.
Por todo esto establece, declara y asume los siguientes principios:
- La calidad final del producto es resultado de acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todos los procesos de planificación y fabricación de los productos, siguiendo siempre las directrices marcadas por la reglamentación vigente.
- La aplicación de esta política exige la integración activa de todo el equipo humano de la organización. Por ello la dirección considera prioritarias la motivación y formación continua del personal, capacitándolos y buscando nuevas tecnologías para mejorar los procesos de trabajo.
- La implementación de acciones con el fin de reducir las incidencias asociados a nuestros productos, estableciendo objetivos de calidad para alcanzar la mejora continua de los procesos de la organización.
- Informar al cliente sobre nuevos productos, nuevas instalaciones en proyectos o cualquier mejora de nuestros productos mediante los canales de comunicación de la empresa, correo electrónico, redes sociales y nuestra página web, manteniéndose siempre abiertos a nuevas formas de comunicaciones eficaces con el cliente.
- El adecuado mantenimiento de sus equipos e infraestructuras y la formación continua de su personal para ofertar productos en constante evolución, empleando siempre las técnicas de mayor eficacia.
La dirección de a.emotional light (Calor Color, S.L.) se compromete a revisar periódicamente la estrategia de la organización, así como el cumplimiento de los objetivos de calidad propuestos en base de la mejora continua.